天天娱乐主站隐私政策

我们收集哪些信息

信息按你使用平台的方式分成三类，都产生在你实际操作的那一步，不涉及与平台服务无关的内容。

• 注册与登录。创建账号时你留下的手机号或邮箱，以及用来保护账号的登录凭据。每次登录会记下设备型号、浏览器类型、大致网络位置和登录时间，用来判断这次登录是不是你本人。
• 使用过程。在大厅分区里的操作会留下对局记录与积分变动，字段包括发生时间、参与项目和积分变化。这些内容在记录查询里保留最近 13 个月。
• 客服沟通。你在邮件或工单里主动写下的问题描述、截图，以及后续的处理时间、处理结论与工单编号。

这些信息用来做什么

• 守住账号。登录设备管理与异地登录提醒靠这份数据判断；出现异常时，定位得到具体设备和时间点。
• 支撑记录查询与结算核对。记录查询支持按时间、项目、积分变化三种维度翻阅，也能导出 CSV 文件，单次最多 5000 条。结算按 T+0 与 T+1 两档执行，档位对应关系在规则中心逐条写明。
• 把规则讲清楚。活动规则在活动开始前公布；电子游艺专区的单次投注区间为 10–2000 积分，按项目分成入门、进阶、高阶三档，这些说明会随活动一起送到你手上。
• 让客服接得上话。客服在处理你的问题时可以直接调取相关记录，不用你把当时的情况重新描述一遍。

保存多久，谁能看到

账号信息在账号存续期间保存；对局与积分变动记录保留最近 13 个月，超过这个期限的记录会退出可查询范围。

• 按岗位分权。客服只处理当前工单相关的那部分信息；风控与产品技术需要跨范围查看时，要按流程提出申请，并留下查看记录。
• 登录看得见。登录设备管理与异地登录提醒默认开启，你随时可以在账号设置里核对登录过的设备和时间。
• 到期清理。超出保留期限的记录、以及注销账号后的账号信息，按既定流程处理，不再出现在任何可查询的位置。

什么情况下会对外提供

• 不出售。你的账号信息不会被出售给任何第三方。
• 协作范围内。与内容、技术与渠道伙伴协同时，只在完成服务必需的范围内提供，多数场景下以去标识化的统计形式给出，例如专区访问量与记录查询的使用情况。
• 依法配合。需要按法定程序提供时，在允许的范围内同步告知你。
• 工单内容不外流。你在沟通里写下的问题描述与截图，只用于处理该次工单，不会出现在任何对外展示的内容里。

你可以要求我们做什么

下面四类操作都可以通过客服邮箱提交，写清楚账号标识和你要处理的事项即可。

• 查询。登录后在记录查询里翻阅最近 13 个月的对局与积分变动。
• 更正。手机号、邮箱一类账号信息需要修改时，提交申请后由客服协助处理。
• 导出。记录查询支持导出 CSV 文件，单次最多 5000 条，方便你自己留档。
• 注销。提交注销申请后账号进入清除流程，账号信息按流程处理，对局与积分记录在法定期限届满后删除。

客服工作日 09:00–18:00 在线，人工首次响应平均 90 秒；工单在 24 小时内给出处理结论，复杂问题在 3 个工作日内跟进完毕。

条款调整与联系渠道

条款内容调整时，更新后的版本会覆盖原有表述，并在情报中心说明这次改了哪几条，方便你对照之前看过的内容。